Os problemas de PMOC raramente são de conhecimento técnico. São de processo — coisas que passam despercebidas no dia a dia e só aparecem quando alguém pede o documento.
1. Plano sem registro de execução
O erro número um. O documento existe, está bonito, mas não há como provar que as manutenções aconteceram. Um plano sem comprovação é praticamente um plano não cumprido.
Como evitar: toda visita gera registro com data, atividades executadas e responsável. Sem exceção, mesmo quando "só" limpou filtro.
2. Equipamento fora do plano
O cliente comprou dois splits novos e ninguém atualizou o PMOC. Na fiscalização, aparecem equipamentos em operação que não constam do documento.
Como evitar: revise o parque a cada visita. Equipamento novo entra no cadastro na hora.
3. Ambiente sem os dados de ocupação
Área, ocupantes fixos e flutuantes e atividade exercida costumam ser deixados em branco "para preencher depois". Depois não chega.
Como evitar: colete isso no levantamento inicial, junto com o cadastro dos equipamentos. É uma visita só.
4. Periodicidade no papel que não bate com a realidade
O plano diz limpeza mensal de filtros, mas a empresa vai a cada dois meses. Isso é pior do que ter escrito bimestral — porque o próprio documento comprova o descumprimento.
Como evitar: escreva a periodicidade que você consegue cumprir, e cumpra.
5. Responsável técnico ausente ou desatualizado
Documento sem responsável identificado, ou com profissional que não está mais na empresa.
Como evitar: confira o responsável e o registro do conselho ao revisar o plano.
6. PMOC guardado só com a empresa de manutenção
O fiscal chega no cliente e ninguém sabe onde está o documento. A obrigação é do estabelecimento — o plano precisa estar acessível ali.
Como evitar: entregue uma via ao cliente e oriente onde guardar. Melhor ainda: deixe disponível em formato digital, acessível a qualquer momento.
7. Não conformidade encontrada e nunca resolvida
O técnico anota "serpentina com incrustação" em três visitas seguidas e nada acontece. Isso mostra que o problema foi identificado e ignorado — o que é pior do que não ter notado.
Como evitar: toda não conformidade vira orçamento ou ordem de serviço corretiva. Mesmo que o cliente recuse, fica registrado que você avisou.
O padrão por trás dos sete
Repare que nenhum é erro técnico — são falhas de registro e acompanhamento. É por isso que empresas com equipe boa continuam tendo problema de PMOC: o trabalho é feito, mas não fica documentado.
Quando o registro nasce da própria execução — o técnico preenche o checklist no celular e o relatório se monta sozinho — esses sete erros deixam de depender de alguém lembrar.
A lista completa do que o documento precisa conter está em modelo de PMOC: o que precisa ter.
Gerar o PMOC dos seus clientes em minutos
Cadastre os equipamentos, execute o checklist pelo celular (funciona offline) e o relatório sai pronto em PDF — com fotos e assinatura.
Testar grátis por 10 dias